Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ProNet Solution, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris. Contact : contact@pronet-solution.fr.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recueillons : votre type de clientèle (particulier ou professionnel), la commune ou le code postal de l'intervention, votre nom et prénom, votre téléphone, et facultativement votre société, votre e-mail, la description de votre besoin et vos disponibilités. Seules les informations utiles à l'établissement du devis sont demandées.

Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne, nous recueillons : le créneau choisi, vos prénom et nom, votre téléphone, votre e-mail (pour vous envoyer la confirmation), votre adresse, et facultativement la description de votre besoin.

Lorsque vous envoyez une candidature, nous recueillons : vos nom et prénom, votre téléphone, votre e-mail, vos disponibilités, votre CV et, facultativement, votre message. Ces informations servent uniquement à étudier votre candidature, sur la base de votre démarche (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD).

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir votre devis et à organiser votre rendez-vous. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Les données sont destinées à ProNet Solution. Elles sont traitées par notre site, puis nous parviennent par e-mail via notre fournisseur de messagerie (OVHcloud), puis sont consultées dans notre boîte Gmail. Les rendez-vous sont enregistrés dans notre agenda Google Agenda. Gmail et Google Agenda sont des services de Google Ireland Limited.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une prestation sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Celles des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales. Les candidatures sans suite sont supprimées au plus tard 2 ans après le dernier échange.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@pronet-solution.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mesure d'audience

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Votre adresse IP n'est pas conservée : elle sert seulement, avec un code renouvelé chaque mois, à compter les visites sans vous identifier. Ces statistiques sont anonymes, réservées à ProNet Solution et ne sont transmises à personne. Elles sont conservées 25 mois au plus. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track), vos visites ne sont pas comptées.

Cookies

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